在反家暴工作中沟通技巧的运用
8月18日下午，街道妇联邀请了上海心翼家庭社工师事务所开展了《在反家暴工作中沟通技巧的运用》主题培训，这也是“心灵守护” ——“楼组爱心妈妈”姐妹同心行项目中的一次主题活动。社区居民、楼组长、骨干志愿者等60余位女性朋友参加了此次的知识讲座。
首先，金老师带领大家了解沟通三要素：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和感情。在明确沟通三要素后，接下来金老师运用一个个来自反家暴工作中的案例，来给大家分析无效的沟通方式在日常生活中产生的问题。接下来，介绍了影响人际交往的效果因素：情感表达=7%言辞+38%声音+55%肢体语言，所以，在平时的人际交往中，肢体语言占了我们大部分的情感表达，合理的肢体语言会让对方觉得亲近并且谈话舒适。最后，金老师让大家面对面，相互握手说一句感谢的话，大家都纷纷握手表达谢意，将整场活动的气氛推到了最高点。
讲座结束后，一位热心妈妈还和金老师分享交流了自己平时的沟通方式，也希望金老师所讲的沟通技巧能在平时的生活工作中很好的运用起来。
真新街道妇联
2016年8月22日
