颂雷锋精神 展巾帼风采——嘉定镇街道社区事务受理服务中心志愿者服务队成立暨零距离服务项目启动仪式
2015年3月3日，嘉定镇街道社区事务受理服务中心喜获2013-2014年度上海市三八红旗集体荣誉称号，荣誉将作为动力，鞭策中心员工继续前行。在“3.5”学雷锋日来临之际，为了进一步弘扬雷锋精神，展现巾帼风采，深化中心文明创建工作，3月4日下午，中心举行了“颂雷锋精神 展巾帼风采”志愿者服务队成立暨零距离服务项目启动仪式，区民政局领导邱裕春、街道党工委组织委员许勤民、街道党工委宣传委员李敏、街道办事处副主任单东萍、街道办事处副调研员吴葵、区人社局领导苏永强等领导出席活动，中心主任吴华青、创建工作负责人朱惠萍及社区干部、中心优秀青年员工代表等60多人参加，活动由中心副主任殷雅轶主持。
区民政局领导邱裕春对中心取得的成绩表示祝贺，并提出了三点希望：要做文明新风、最新政策的传播者；要把志愿服务作为自我提升的有效途径；要坚持常态化、努力提高服务水平。街道办事处副主任单东萍在仪式上充分肯定了志愿者服务队成立的重要性和必要性，强调志愿者要不断加强学习，努力提升窗口单位服务水平，并在今后的工作中注重与服务对象心与心的交流，以微笑服务展巾帼风采，更好地发扬为民服务宗旨，并注重活动信息反馈，推进志愿者工作长期有效的开展下去。
活动中，中心创建工作负责人朱惠萍介绍了零距离服务项目内容及志愿者服务队成立背景，并对志愿者活动进行了具体部署。为了将“用心、真情、细节、延伸”的工作要求落到实处，中心前期对17个社区进行调研摸底，根据反馈的意见及日常业务办理中涉及的频繁业务，设立了两个服务项目：其一，“‘我帮您’——便民政策送上门”项目是为社区高龄老人、重病患者、残疾人等特殊群体提供上门服务，解答政策，受理需要办理事项，让他们不出家门就能办好事、办成事，让特殊群体及时享受党的惠民政策；其二，“惠民政策进万家——政策宣传”项目是通过进社区宣讲、社区网站、短信、微信平台，快速、高效、便捷让居民及时掌握就业、社保、医保、工会、低保、残联、计生等公共服务信息，不断满足社区居民的多元化需求，全面提升中心服务质量。至此，中心形成了点（特殊居民家庭）—线（17个社区）—面（中心）的全方位服务体系。为了保证服务项目顺利开展并做到常态化，中心向全体员工发出号召，得到了积极响应，经过斟酌，选出20名青年员工（17名女性）组成志愿者服务队，并配备4名人员做好宣传报道、反馈汇总等工作。
活动中街道组织委员许勤民、街道宣传委员李敏为“我帮您”和“阳光”志愿者服务队授旗，标志着中心志愿者服务队正式成立。为了让志愿者明确各自的职责，中心主任吴华青提出了具体工作要求。随后，蒋婕妤、林坚两位优秀志愿者代表宣读了倡议书并进行了表态性发言，她们在发言中表示，将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用微笑和真诚完成志愿服务的神圣使命，展示中心青年志愿者的巾帼风采。中心的这一活动得到了区人社局的大力支持，区人社局领导苏永强表示，将在医保等政策下基层宣讲时给予技术支撑，确保每次讲课质量。
会后，“阳光”志愿者服务队随即赶赴州桥社区进行第二场惠民政策宣讲，“我帮您”志愿者服务队也分别赶赴汇龙潭、州桥社区6户困难家庭进行上门走访服务。接下来，青年志愿者们将分赴17个社区进行政策宣讲，并到30多户困难居民家庭进行上门服务，将学雷锋活动不断引向深入。
嘉定镇街道妇联
2015年3月6日
